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  • Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi con Drum Stroke di Polvani Marco e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni di vendita.

  • Il contratto stipulato tra Drum Stroke di Polvani Marco ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Drum Stroke di Polvani Marco, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

  • Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online o telefonica, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

  • Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

  • Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabili all'indirizzo www.drumstroke.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.drumstroke.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto, sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

 

  • PRODOTTI CHE NON HANNO IL TASTO "AGGIUNGI AL CARRELLO"

- potrebbero non essere presenti al momento nei magazzini di Drum Stroke, il cliente può comunque richiedere informazioni via mail.

- potrebbero essere stati inseriti solo in forma informativa per prezzi e caratteristiche.

 

Il cliente può comunque richiederci via mail qualsiasi informazione al riguardo.

 

  • Essendo Drum Stroke un negozio che vende anche al pubblico alcuni dei prodotti visibili in catalogo e ordinabili potrebbero essere prodotti che sono stati aperti dalla loro confezione originale per essere messi in esposizione ed in vetrina, si tratta comunque di prodotti nuovi che al momento dell'ordine vengono re-imballati e riposti nella loro confezione originale. Al momento di un eventuale ordine di questi prodotti il cliente verrà comunque informato di questa eventualità da parte di Drum Stroke ed è libero di svincolarsi dall'acquisto.

 

  • La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Drum Stroke mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente registrato potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata.
  • Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Drum Stroke si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

  • Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Drum Stroke si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

  • Alcuni prodotti, sono articoli non al momento presenti nei magazzini di Drum Stroke, che si riserva di ordinarli direttamente al fornitore al momento della richiesta del cliente.Un volta ricevuto un ordine che comprende almeno un prodotto su ordinazione,Drum Stroke verifica con il fornitore la disponibilità del prodotto in questione. Se il prodotto non dovesse essere disponibile, Drum Stroke avvertirà tempestivamente il cliente che può decidere se annullare l'ordine o confermare gli eventuali altri articoli contenuti nello stesso ordine.

  • I tempi indicati per la spedizione dei prodotti su ordinazione, sono puramente indicativi dei tempi necessari per l'arrivo e la partenza della merce dai magazzini di Drum Stroke.

  • Modalità di Pagamento

 

Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento dell'effettivo accredito nel conto corrente. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Drum Stroke di Polvani Marco che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

Ricarica Postepay

In caso di pagamento tramite Ricarica Postepay, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento dell'effettivo accredito nel conto Postepay. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul conto Postepay di Drum Stroke che deve avvenire entro 4 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

PAY PAL

PayPal è il metodo di pagamento che consente a chiunque possieda un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro.
Creando un conto PayPal inserisci la tua carta di credito una sola volta e paghi con fiducia i tuoi acquisti online senza doverla digitare nuovamente in ogni transazione.

CARTA DI CREDITO

DRUM STROKE utilizza il sistema di pagamento di PayPal per i pagamenti su Internet con carta di credito; sono accettate tutte le principali carte dei circuiti (VISA, MASTERCARD, POSTEPAY ecc..).
Il sistema non richiede la registrazione obbligatoria a PayPal e le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a PayPal.

 

 

CONTRASSEGNO (PAGAMENTO IN CONTANTI AL CORRIERE)

 

  • 3 % di maggiorazione calcolato dall'importo totale (la maggiorazione minima è di 5 €)

 

  • non si effettua il contrassegno per ordini superiori a 500 €

 

  • il pagamento dovrà essere effettuato al corriere al momento dellla consegna della merce in contanti


Tempi di consegna

Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’effettivo accredito del pagamento dell’ordine da parte di Drum Stroke  (segnalato da Drum Stroke al cliente sotto forma di una mail che indica la dicitura “pagamento accettato” ) alla consegna della merce al cliente.

I tempi di consegna sono variabili e in genere indicati approssivamente sotto ogni descrizione del prodotto. In genere per prodotti presenti in negozio la consegna è prevista in 3-4 giorni lavorativi; per i prodotti che devono essere ordinati dal fornitore il tempo di consegna può variare da 5-10 giorni lavorativi fino a 20 giorni lavorativi in caso di prodotti particolari.

I tempi di consegna indicati sono comunque puramente indicativi e Drum Stroke non si ritiene responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore e fattori esterni non controllabili.

 

Spese di spedizione

 

  • La tariffa Standard per tutte le spedizioni è di 10 euro (da 0 a 49kg di peso);

  • La tariffa di 25 euro riguarda spedizioni per un peso pari o superiore a 50kg;

  • Alcuni articoli adeguatamente segnalati da Drum Stroke potranno essere in promozione con spedizione gratuita. 

 

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
La consegna della merce ordinata si intende al piano strada.

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio.

Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.



 

Garanzia generale per i prodotti

Tutti i prodotti nuovi venduti sul sito www.drumstroke.it  sono coperti dalla garanzia convenzionale che varia da 12 a 24 mesi fornita dal produttore e dal distributore.

Le condizioni di garanzia dei prodotti decorrono dalla data di acquisto (indicata nello scontrino). Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o scontrino fiscale) che riceverà al domicilio comprovante la data di entrata in possesso del prodotto.

Il cliente che riscontri un guasto sul proprio apparato, può fruire della garanzia del Costruttore, rivolgendosi alla rete di assistenza autorizzata del Costruttore stesso, provando la decorrenza del proprio acquisto tramite la fattura (o scontrino fiscale) ricevuto al proprio domicilio, a valle dell’acquisto, secondo i termini indicati nel paragrafo della garanzia del manuale d’uso del prodotto.

Inoltre, ai sensi degli artt.128 e seguenti D.LGSvo. n.206/2005, al prodotto che presenti un difetto di conformità si applica la garanzia di 24 mesi. Per fruire di tale garanzia il prodotto deve essere stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al Consumatore (persona fisica che acquista il prodotto esclusivamente per la soddisfazione di un bisogno proprio o della famiglia non riferibile alla propria attività professionale eventualmente svolta, ossia la persona che acquista senza fornire alcuna indicazione di partita IVA nel modulo d’ordine), e comporta che entro il sesto mese dall’acquisto il difetto di conformità deve essere provato dal Consumatore con oneri a proprio carico.

In caso di difetto di conformità, Drum Stroke  provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

 

Se, a seguito di verifica, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi degli artt.128 e seguenti D.LGSvo. n.206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Drum Stroke.

In caso di esercizio della garanzia legale, il cliente potrà rivolgersi presso Drum Stroke.

Nei limiti previsti dalla legge, nell’applicazione della garanzia legale o convenzionale del produttore, Drum Stroke  non assume alcuna responsabilità per perdite, danni o alterazione di dati, perdita di profitti, perdite causate dall'utilizzo del Prodotto o dalla sua funzionalità, perdita di affari, perdite di contratti, perdita di ricavi, perdita di presunti risparmi, perdite per incremento di costi o di spese, o per qualsivoglia perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, derivanti dal ripristino o sostituzione del prodotto.

Nessun danno può essere richiesto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, è sempre necessario che il bene venga restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per evitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo l’uso di imballaggi che impediscano qualsiasi tipo di danno da trasporto e si ricorda che va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Eventuali danni dovuti a imballaggi inappropriati comporteranno la non accettazione del prodotto ed al Cliente saranno addebitati i costi di trasporto sostenuti da Drum Stroke.

RESO MERCE (INFORMAZIONI)

 

DIRITTO DI RECESSO

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione (e-mail, telefono, fax) nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

 

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali etichette, manuali d’istruzioni etc)
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

 

Nel caso di esercizio del diritto di recesso entro i termini previsti dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 entrambe le parti devono adempiere alle obbligazioni originarie e/o garantite.

 



Trattamento dei dati personali - Art. 3

Ai sensi e nel rispetto dell’art. 13 D.Lgs. 196/03 del 30 giugno 2003, Codice in materia di Protezione dei Dati Personali, ed in relazione ai dati personali di cui Drum Stroke di Polvani Marco entrerà in possesso in qualità di Titolare del trattamento, comunichiamo che gli stessi saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione del presente contratto.

Il conferimento di tali dati e il relativo trattamento sono necessari per l’instaurazione del rapporto contrattuale e per la sua prosecuzione e corretta gestione, pertanto l’eventuale rifiuto a fornire tali dati o la revoca dell’autorizzazione non ne permetteranno la prosecuzione.

I dati trattati sono raccolti da Drum Stroke di Polvani Marco al fine di gestire le attività connesse all’esecuzione del rapporto ed ottemperare agli obblighi di legge e potranno essere comunicati anche a società terze espressamente nominate responsabili o incaricati del trattamento.

Tutti i dati sono raccolti e registrati in modo lecito e secondo correttezza per le finalità sopra indicate e sono trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, e di apposite banche dati, in termini non incompatibili con tali scopi e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

La persona fisica cui si riferiscono i dati personali acquisiti ha facoltà di esercitare i diritti previsti dall’art. 7 D.Lgs. 196/03. In particolare potrà richiedere ed ottenere la conferma dell’esistenza presso Drum Stroke dei dati personali che lo riguardano e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell’origine dei dati, della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione alla legge, l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati stessi. Per l’esercizio di tali diritti l’interessato dovrà rivolgere la richiesta a Drum stroke di Polvani Marco Via carlo Goldoni 114 prato - 59100.